中国城市轨道交通协会
地铁，支撑城市运转的地下“大动脉”，日复一日承载千万市民的通勤出行，调度指挥、车辆检修、隧道施工等幕后运行场景，对大众而言充满神秘感。“地铁开放日”作为城轨交通行业常态化活动，目标是打破企业与群众之间的信息壁垒，邀请市民、师生、媒体代表等零距离探访，系统普及轨道交通行业知识，全方位展示发展成果，搭建起常态化沟通交流的坚实桥梁。
近年，各地城轨交通企业结合安全生产月、新线开通、儿童节、校企合作等多元场景，持续落地形式丰富、特色鲜明的开放日活动。
2025年12月22日，上海地铁举办特色“铁丝开放日”品牌活动，兼顾工程展示、文化传播、民生共建多重功能。上海地铁18号线二期开放活动带领市民走进隧道施工现场，展示高精度轨道铺设、特色车站艺术设计等精工建造技术；邀请蛋雕非遗传承人驻站创作，将本土非遗文化融入地铁公共空间。创新推出“啄木鸟”共建行动，参与市民化身服务监督员，实地排查导向标识、无障碍设施、换乘流线短板，现场反馈优化建议，直接用于新线整改；同步开启线上直播，数万网友云端同步参观，拓宽科普宣传覆盖面。
2026年6月1日，天津轨道交通打造重点面向中小学生、亲子家庭开展主题体验活动，推出“小小地铁体验官”岗位实践，学生分组实操自助购票、安检、站台引导等一线工作，由运营、交通执法人员现场讲解运营规范。依托天津地铁5号线国学主题车站打造分龄研学专场，低龄儿童开展诗词诵读、汉字互动游戏，小学生参与传统礼仪课堂，并为参与者颁发文明传承纪念证书。同时联动公安、检察院开设联合安全课堂，讲解防拐反诈、轨道安全防护知识，搭配特警装备、警犬互动实景教学；在文化主题车站设置机器人互动区、小型地铁音乐会，把车站打造为兼具科普、休闲功能的复合公共空间。
2026年6月26日，西安地铁将开放日与大型交通枢纽投运前置筹备相结合，重点打造多制式立体交通探访活动。西安东站开放日联合国铁单位，组织市民、媒体一站式参观高铁、地铁、长途客运、公交一体化枢纽，实地体验换乘通道、智能自助终端、母婴室、无障碍设施等便民配套。活动同步开展安全实景科普，通过违禁品展示、应急演练讲解乘车安全知识，并线上发放意见征集问卷，围绕换乘流线、接驳配套、标识指引收集群众诉求，建立台账逐项优化整改，让枢纽建设运营贴合市民真实出行需求。
沈阳地铁把开放日作为新线通车前重要预热载体，3号线开通前夕分场次组织市民抢先体验。群众可实地打卡特色主题车站，完整试乘线路、查验候车空间、出入口布局。活动同步开放线网控制中心、客服热线大厅，完整展示调度监控、乘客诉求处置全流程。新线正式开通后延伸活动热度，推出全线站点集章打卡活动，集齐印章可兑换纪念文创，持续扩大活动传播力。
2026年6月，无锡地铁邀请常乘客代表在盛岸站、刘潭站开展“搭建心与心的桥梁”常乘客开放日活动。工作人员带领常乘客近距离参观车站调度、监控、应急处置等核心设备，直观了解地铁24小时运营保障体系；再以全流程沉浸式探站形式，同步体验安检、购票、换乘、无障碍通行全环节，引导乘客围绕换乘流线、老年出行、导向标识等真实痛点现场提建议。活动结束后无锡地铁逐条梳理群众诉求，建立整改台账，做到事事有回应、件件有着落，以常态化开放倾听民生心声，用精细化服务落地市民期待，搭建起地铁与乘客双向沟通、共建共享的长效桥梁。
2026年4月，常州大学城市建设学院的80多名师生走进常州地铁5号线东经120站施工现场，沉浸式了解地铁建设全过程。参与人员佩戴安全帽深入地下基坑，由项目负责人现场讲解盾构掘进、隧道支护、钢筋施工等核心工艺，打通课堂理论与一线工程实践。活动配套行业发展专题座谈，企业技术骨干与高校师生交流前沿建造技术、行业人才培育方向，累计接待五千余名师生走进建设现场。
一场开放日，连通轨道发展与万千群众，看似简单的参观体验，背后蕴含着行业高质量发展、城市基层治理、公共文化建设等多重价值。轨道通达万家，开放温暖人心。各地各具特色的“地铁开放日”，是城轨交通行业践行为民初心的生动实践。“地铁开放日”将不断丰富活动形式、拓宽参与群体，持续敞开轨道大门，以开放姿态倾听民意、传递温度，让轨道交通真正成为连接城市、贴近群众、服务民生的坚实纽带。
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