中国城市轨道交通协会
城轨交通是假期出行的主力军。“五一”假期，全国城轨交通线网客流持续高位运行，多项数据刷新历史同期纪录，客流呈现节前峰值突出、假期稳中有升、返程集中疏解的特点，直观反映城市经济活力与市民出行热情。
北京地铁所辖20条线路5天累计运送乘客2785.51万人次，日均客运量达557.10万人次，累计开行列车35441列，加开临客534列，北京西站、王府井等核心车站日均进出站量均超10万人次；
上海轨道交通5天累计运送乘客4198万人次，日均839.6万人次，同比增长4.31％，节前市域机场线单日客流刷新单线历史纪录；
广州地铁线网累计运客4997.1万人次，日均999.4万人次，同比增长4.2％，所辖6条城际铁路发送旅客130.55万人次，同比增长29％，创历年“五一”假期客流新高，同步高效保障第139届广交会客流疏散需求；
深圳地铁全网屡创客流佳绩，4月30日客运量达1168.06万人次，创年内新高；5月1日达1157.49万人次，刷新休息日纪录，8号线、6号线支线等线路客流大幅增长，综合交通枢纽客流突破历史峰值；
南京地铁5天全线网客运总量达2119.83万人次，日均423.97万人次，同比增幅20.57%，4月30日、5月1日先后以474.19万、493.99万人次两度刷新历史次高；
重庆轨道交通5天累计运送乘客2407.3万人次，日均481.5万人次，前3日日均客流均超500万，景区、商圈、交通枢纽站点客流热度拉满；
武汉地铁线网总客运量超2879万乘次，“四站一场”枢纽客流同比上涨4％，多条新线成为假期出行热门选择；
郑州地铁线网累计运送乘客1373.42万人次，日均客运量274.68万人次，较去年同期增长4.72%。
亮眼数据背后，是全国城轨交通人日夜坚守、精细运营的辛勤付出，是行业统筹调度、高效协同的硬核实力。
精准调度强运力，科学施策保畅通。各地城轨交通企业提前进行客流研判，结合历年数据、出行规律及文旅、枢纽接驳需求，制定“一线路一方案、一站点一预案”，实现运力跟着客流走、调度随着需求变。北京地铁构建三级指挥体系，提前投放运力、专项加车并延时运营；广州地铁灵活加开列车及城际班次，优化枢纽站点服务；上海地铁延长枢纽线路运营时间，对热门区域实施客流管控。重庆动态优化行车组织、储备热备车，武汉缩短行车间隔、保障列车准点率，全力疏解集中客流。全行业通过加密班次、延时运营、灵活调度等精细化举措，筑牢了假期出行运力保障防线。
暖心服务提质效，人文关怀显温度。城轨交通行业坚持“以乘客为中心”，聚焦老年、儿童等特殊群体需求，升级便民举措、丰富服务场景，让出行更具温情与质感。北京地铁服务热线提供咨询服务4324次，组织1.24万人次志愿者开展服务，共享轮椅、文创空间等便民设施及3000余台自动服务设备，惠及近6000人次。广州地铁优化境外乘客服务，“拍卡过闸”惠及5.3万人次，试点自助寄件、协助外商兑零，累计收到184件好人好事。上海地铁推出手绘指引、爱心帮扶等特色服务，上线主题专列与文化展览，让地铁成为流动文化展厅。武汉地铁推出文旅电子卡，新线融入人文元素，兼顾出行与文旅体验。从便民设施全覆盖到文化服务进车厢，从应急帮扶到贴心指引，全国城轨交通人用细节传递善意、温暖旅途，全力保障群众出行安心、舒心、暖心。
劳动铸就辉煌，坚守诠释担当。今年“五一”假期，城轨交通行业交上了一份保障有力、服务优质、群众满意的答卷。从调度指挥中心坚守岗位的调度人员，到车站内耐心引导的站务工作者；从默默深耕的维保技术人员，到平稳护航的列车驾乘人员；从穿梭在客流中的志愿服务者，到坚守一线的各类保障人员，千千万万城轨交通从业者坚守岗位、履职尽责，用汗水守护城市交通脉络，用实干践行初心使命，充分彰显了劳模精神、劳动精神、工匠精神的时代内涵。