项目背景：行业正从“建设运营”向“城市运营”转型。苏州地铁面临人员结构、岗位设置、人才招引与内外协同四大结构性问题，亟需适应人才融合与人效提升等发展趋势。

发展基础：依托苏州青年友好城市氛围，苏州地铁积极打造融合多元场景与情绪价值的地铁空间，聚焦青年群体的个性化需求，为发展青年经济奠定了良好基础。

破局路径：以“青年经济项目”为核心，内部推动人才盘活，通过跨岗晋升、联合带教与算账思维培养提升能力；外部拓展高校合作、主题市集、社会招募等，落地文创、社区食堂、研学等多元业态，精准响应青年需求。

阶段成效：初步实现人才从“单一型”向“复合型”转变，业务从“成本中心”转向“价值创造”，服务从“出行方式”延伸为“城市综合服务”，社会认同持续增强。

未来规划：构建“创客生态”，推进品牌输出与内部机制建设。依托定制化培训体系，持续赋能青年成长与企业创新。